|
Dažnai užduodami klausimai
Spustelėkite ant klausimo, kad perskaitytumėte/uždarytumėte atsakymą.
Taip, tai gerai. Apatinėje dešinėje kasos pusėje yra mygtukas "Check out with Paypal".
Kaip grąžinti lęšius?
Turite 14 dienų nemokamą teisę atsisakyti sutarties, jei visos dėžutės yra sveikos, nepažeistos ir nepakeistos būklės. Visada nemokamas grąžinimas Jei užsisakėte ne tuos lęšius, persigalvojote dėl kitos priežasties arba norite pateikti skundą, galite grąžinti mums lęšius. Mes apmokėsime grąžinimo išlaidas, nepriklausomai nuo priežasties. Tiesiog užsisakykite "Grąžinimo paketą" ant šios nuorodos. Negrąžinkite jokių prekių, kol nesusisiekėte su mumis ir negavote atsakymo.
Kaip galite išlaikyti tokias mažas kainas?
Dėl didelės apyvartos ir mažų pridėtinių išlaidų galime išlaikyti tokias mažas kainas! Esame įsikūrę nebrangiai nuomojamose patalpose, turime efektyvias pirkimo ir pakavimo sistemas. Neišleidžiame pinigų rinkodarai ar ryšiams su visuomene. Tiesiog griežtai kontroliuojame išlaidas, kad galėtume pasiūlyti mažiausias įmanomas kainas. Tai mūsų reikalas!
Ar tai tikri originalūs lęšiai, kuriuos parduodate?
Žinoma, kad yra! Gausite lygiai tokius pačius lęšius, kokius gaunate pas optiką.
Ar kainos, kurias matote svetainėje, yra su PVM?
Taip, visos kainos, kurias matote užsisakydami kontaktinius lęšius, yra su PVM.
Kiek laiko užtruks gauti mano prekes?
Paprastai tai trunka nuo 1 iki 5 dienų. Konkretų konkretaus gaminio pristatymo laiką rasite gaminio puslapyje. Visus pristatymus siunčiame tiesiai į namus. Tais atvejais, kai paštas mano, kad siunta yra per didelė, kad tilptų į jūsų pašto dėžutę (apie 10 % atvejų), laiškininkas gali palikti siuntą už jūsų durų, jei manoma, kad tai saugu, kitu atveju ji bus perduota vietiniam pašto atstovui, o jūs gausite
pašte gausite patariamąjį raštelį, kuriuo galėsite pasinaudoti norėdami atsiimti prekes (už tai papildomai mokėti nereikia, tačiau tokiu atveju pristatymas dažnai vėluoja 1-2 darbo dienomis). Išskirtiniai atvejai Jeigu gaminio nėra sandėlyje ir mums reikia iš naujo užsakyti lęšius iš gamintojo, tai paprastai užtrunka dar savaitę. Taip nutinka maždaug 1 % užsakymų, susijusių su akcinėmis prekėmis, ir mes kuo skubiau jus informuosime bei pasiūlysime nemokamus lęšius laukimo laikotarpiu. Savo užsakymo eigą galite nuolat stebėti prisijungę prie savo paskyros čia, mūsų svetainėje. Ten rasite informacijos apie užsakymo vykdymo eigą.
Ar galite man padėti išsirinkti kontaktinius lęšius?
Ne, atsiprašome, bet negalime patarti ar rekomenduoti, kokius lęšius užsisakyti. Visada privalote išbandyti konkretų lęšių modelį, kurį užsisakote pas optiką. Žinoma, galite paskaityti apie įvairius modelius čia, mūsų svetainėje, o tada nueiti pas optiką ir paprašyti juos pasimatuoti.
Kaip žinoti, kokius lęšius užsisakyti?
Pažvelkite į savo ankstesnę lęšių pakuotę, kad sužinotumėte jų markę ir modelį bei parametrus, kuriuos reikia žinoti, pvz., galingumą, skersmenį ir pagrindo kreivę. Dažnai žmonės išmeta senas lęšių pakuotes, todėl galite paskambinti optikui ir paprašyti recepto. Pagal įstatymą optikas privalo jums išrašyti receptą, kuriame galite perskaityti, kokius lęšius turėtumėte užsisakyti.
Pagalba, bijau paklausti savo optiko, kokį modelį/vertes turiu
Kartais gali būti šiek tiek nepatogu paklausti optiko, koks yra jūsų lęšių modelis ir vertė, nes jaučiatės, kad "nuvilsite juos", kai einate pirkti pigesnių lęšių internetu. Tada paprašykite išbandyti naują lęšių modelį, pavyzdžiui, vienadienius lęšius, ir paprašykite papildomos poros, kurią galėtumėte pasiimti namo ir išbandyti kitą dieną. Vienos dienos lęšiai yra labai pigūs ir paprastai juos gaunate nemokamai. Šiuose paketuose sužinosite, kokias vertybes turite, ir tada galėsite pas mus užsisakyti!
Jūsų svetainėje nerandu savo objektyvo modelio!
Jei turite neįprastą objektyvo modelį, jis gali būti neįtrauktas į mūsų asortimentą. Siųskite mums žinutę ir mes galėsime įtraukti jį į savo asortimentą. Ypač jei gauname kelias užklausas dėl to paties modelio.
Ar galiu atšaukti pirkinį ir atgauti pinigus?
Taip, turite 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, jei visos dėžutės yra sveikos, nepažeistos ir nepakeistos būklės. Visada nemokamas grąžinimas Jei užsisakėte ne tuos lęšius, persigalvojote dėl kitos priežasties arba norite pateikti skundą, galite mums nemokamai grąžinti lęšius. Mes apmokėsime grąžinimo išlaidas, nepriklausomai nuo priežasties. Tiesiog užsisakykite "Grąžinimo paketą"). ant šios nuorodos. Negrąžinkite jokių prekių, kol nesusisiekėte su mumis ir negavote atsakymo.
Ar galite užsisakyti lęšius telefonu?
Yes you can, call our customer service at +46 8 618 05 05. Įsitikinkite, kad turite reikiamą informaciją, pavyzdžiui, objektyvo modelį, galingumą, skersmenį ir pagrindo kreivę.
Kada turėtumėte apsilankyti pas optiką ar oftalmologą?
Jei reguliariai nešiojate lęšius, bent kartą per metus turėtumėte apsilankyti pas registruotą optiką ir pasitikrinti sveikatą. Žinoma, taip pat galite kreiptis į oftalmologą, kuris kai kuriais atvejais gali būti pigesnis. Jei kyla problemų dėl lęšių nešiojimo, būtinai kreipkitės į optiką arba oftalmologą. Eikite kuo greičiau, nes atidėlioti vizitą ar toliau nešioti lęšius, kai turite problemų, yra didelė rizika.
Ar lęšiams ir akiniams taikoma tokia pati jėga kaip akiniams?
Ne, ne visada, dažnai lęšiuose yra šiek tiek silpnesnių galių. Jei lęšius įsigyjate pirmą kartą, prieš užsisakydami iš mūsų, būtinai kreipkitės į optiką. Paprašykite išbandyti vienadienius lęšius ir paprašykite pasiimti papildomą porą namo. Šiose pakuotėse bus nurodytos vertės, kurias reikia iš mūsų užsisakyti.
Dažniausi mitai apie lęšius ir lęšių nešiotojus
- Mitas: kontaktiniai lęšiai užkliūva už akies.
Faktai: Ne, visiškai ne! Fiziškai neįmanoma, kad lęšis įstrigtų "už" akies obuolio. Plona akį dengianti membrana yra sujungta su vidine vokų puse, todėl lęšiuko negalima perkelti iš priekinės į galinę akies pusę. Tiesa, kad lęšis gali įstrigti po vokais, tačiau niekada nėra pavojaus, kad lęšis pateks už akies. Lęšį visada galima vėl sugauti.
- Mitas: lęšiukas gali augti kartu su akies obuoliu.
Fact: Yra daug mitų apie lęšius, kurie "prilipo" ir tapo vienu su kokio nors draugo draugo akimi. Ne, to neįvyko, galite būti tikri.
- Mitas: rūpintis lęšiais - nemenkas vargas.
Fact: Tai paprasta, lengva ir tik dar lengviau. Yra daug įvairių lęšių rūšių, vienus galite nešioti visą mėnesį, neišimdami ir nevalydami, kitus galite išimti ir išmesti prieš miegą, o kitą rytą išsirinkti visiškai naują lęšį.
- Mitas: kontaktiniai lęšiai kenkia.
Fact: Minkštieji ir net kietieji kontaktiniai lęšiai (keletas rinkoje dar esančių modelių) yra patogūs ir lengvai naudojami. Akys labai greitai pripranta prie lęšių ir greitai pamirštama, kad jie yra. Priprasti prie jų užtrunka tik porą dienų.
- Mitas: Kontaktiniai lęšiai gali bet kada iškristi ir juos lengva pamesti.
Fact: Ne, anaiptol ne, jei lęšiai tinkamai pritvirtinti, jie tvirtai laikysis. Seniau, kai visi nešiojo kietuosius lęšius, jie iškrito, o su minkštaisiais lęšiais to beveik nepasitaiko.
- Mitas: paaugliai neturėtų nešioti lęšių.
Fact: Šiandien lęšius nešioja ir vaikai, ir paaugliai. Žinoma, svarbu rūpintis lęšiais, tačiau šiandien jie yra paprasta ir puiki alternatyva akiniams. Jei esate pakankamai atsakingas, amžius nėra svarbus. Vienadieniai lęšiai puikiai tinka vaikams ir paaugliams, nes jų nereikia daug prižiūrėti ir valyti.
- Mitas: vyresni nei 40 metų žmonės neturėtų nešioti lęšių.
Fact: Tiesioginė amžiaus riba nenustatyta. Pavyzdžiui, yra bifokaliniai lęšiai, kurie idealiai tinka su amžiumi susijusiam regėjimui koreguoti. Daugelis vyresnės kartos žmonių atsisveikino su skaitymo akiniais ir vietoj jų naudoja lęšius.
- Mitas: lęšiai gali sukelti įvairių rūšių akių infekcijas.
Fact: Akių infekcijos dažniausiai kyla dėl prastos ar net nerūpestingos lęšių ir lęšių dėklų priežiūros. Jei žinote, kad esate šiek tiek neatsargus, rekomenduojama rinktis vienkartinius lęšius, nes jų nereikia valyti ar saugoti. Jei rūpinatės, kad jūsų rankos būtų švarios, kai dedatės vienkartinius lęšius, jūs padarėte pakankamai, kad užtikrintumėte savo akių sveikatą.
|